Медицинский центр «Медэксперт» Электронная запись
Посмотреть адрес на карте
Телефон для записи на приём:
8 (8202) 490-190
8 (911) 529-20-40
с 8:00 до 23:00 без выходных

Нормативная информация


Адреса и телефоны контролирующих организаций

ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ

Адрес: 160000 г. Вологда, ул. Предтеченская, д.19

Телефон: 8(8172) 72-14-25, 8(8172)72-02-67 (факс)

 

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ПО ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ

Адрес: 160001 г. Вологда, пр. Победы, д.33, офис 421

Телефон: 8(8172)76-25-99, 8(8172)72-22-41, 8(8172)76-25-98 (факс)

 

УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ

Адрес: 160012 г. Вологда, ул. Яшина, д.1а

Телефон: 8(8172)75-21-23, 8(8172)75-15-68 (факс)

 

ОТДЕЛ ЛИЦЕНЗИРОВАНИЯ И КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ДЕПАРТАМЕНТА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ

Адрес: 160000 г. Вологда, ул. Предтеченская, д .19

Телефон: 8(8172)72-27-69


ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ФОНД ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ

Адрес: 160017 г. Вологода, Тепличный мкрн, д.8А

Телефон: 8(8172)71-77-05


ВОЛОГОДСКИЙ ФИЛИАЛ АО "СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ "СОГАЗ-МЕД"

Адрес: 160001 г. Вологда, ул. Мира, д.34, оф.108

Телефон: 8(8172)266-103, 8(8172)266-113

 

Управление организации медицинской помощи по городу Череповцу департамента здравоохранения Вологодской области

Адрес: 162600 г.Череповец, ул. Сталеваров,д.22

Телефон:  8(8202)30-17-85

Череповецкое отделение Вологодского филиала АО "Страховая компания "Согаз-Мед"

Адрес: 162602 г.Череповец, ул. Ленина, д.47

Телефон: 8(8202)207-231

Правила записи на прием и обследование.

Правила записи на прием и обследования

 1. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации медицинские услуги в нашем Центре оказываются клиенту только при предъявлении им документа, удостоверяющего личность - это:

1) ПАСПОРТ для взрослых и детей старше 14 лет, при этом для ребенка до 15 лет необходимо личное присутствие и паспорт одного из РОДИТЕЛЕЙ (законного представителя);

2) СВИДЕТЕЛЬСТВО О РОЖДЕНИИ для детей до 14 лет, при этом необходимо личное присутствие и паспорт одного из родителей (законного представителя);

 2. Запись на первичный прием/консультацию/обследование проводится администратором при устном разговоре с Пациентом присутствующим лично или при телефонном разговоре.

 3. Пациенту необходимо оставить контактный телефон для связи.

 4. Накануне приема администратор перезванивает Пациенту для напоминания и подтверждения запланированного посещения.

 5. Администратор может предложить другое время приема, в случае изменений в расписании специалиста, за Пациентом остается право выбора времени приема.

 6. По желанию Пациента администратор может записать Пациента в резервный список специалиста на конкретную дату,  в случае изменений в расписании специалиста Пациенту будет предложено освободившееся время.

 7. При первом посещении нашей клиники, до оказания любого рода услуг в обязательном порядке требуется подписание ряда документов: договор об оказании медицинских услуг, информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, добровольное согласие на обработку персональных данных. Без наличия таких документов оказание платных медицинских услуг незаконно.

8. При каждом посещении клиники имейте, пожалуйста, при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт).

9. При каждом посещении клиники информируйте, пожалуйста, о своем визите сотрудника регистратуры.

10. При необходимости повторного посещения клиники не забудьте, пожалуйста, в регистратуре записаться на прием в удобное для Вас время.

11. Повторные приемы в клиники оплачиваются согласно действующего прейскуранта.

12. При обслуживании по полису ДМС имейте, пожалуйста, при себе полис ДМС и программу медицинского обслуживания в клинике.

13. Для получения услуги (МРТ) в рамках программы ОМС необходимо иметь с собой: полис обязательного медицинского страхования, паспорт, направление,СНИЛС


ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА.

- Правила внутреннего распорядка Организации (далее —«Правила») являются локальным нормативно-правовым актом, регламентирующим в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения права, обязанности и правила поведения Пациента во время посещения Организации (далее, так же Медицинских центров организации), а также иные вопросы, возникающие между Пациентом (его представителем), Организацией и её сотрудниками.

 - Настоящие Правила являются обязательными для персонала, пациентов, а также иных лиц, обратившихся в Медицинские центры организации, и разработаны в целях соблюдения предусмотренных законодательством прав Пациента и создания наиболее благоприятных возможностей для оказания Пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего качества и в полном объёме.

 - Пациент может получить предварительную информацию об оказываемых услугах, их стоимости, порядке оплаты и т.д. у администратора в клинике непосредственно, по телефону или на сайте Организации : http://medexpert35.ru/about

Пациент предварительно записывается на первичный осмотр и консультацию к врачу соответствующей специальности по телефону, лично или через сайт Организации. При записи на прием к врачу Пациент должен указать свою фамилию, имя и телефон. День и время приёма Пациент выбирает по согласованию с администратором из имеющихся свободных

 -При посещении Медицинских центров организации Пациент должен:

• надеть бахилы (в осенне-зимний период)

• обратиться к администратору, изложив цель визита

 -При первичном посещении Организации пациент предъявляет паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность. Это необходимо для заключения Договора об оказании медицинских услуг, согласия на обработку персональных данных, информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство (при необходимости) и других документов в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

 -В соответствии с нормами закона No 323 - ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" законные представители дают информированное добровольное согласие в отношении:

• лица, не достигшего возраста 15 лет (16 лет для лица больного наркоманией), или лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, если такое лицо по своему состоянию не способно дать согласие на медицинское вмешательство

• несовершеннолетнего больного наркоманией при оказании ему наркологической помощи или при медицинском освидетельствовании несовершеннолетнего в целях установления состояния наркотического либо иного токсического опьянения (за исключением установленных законодательством РФ случаев приобретения несовершеннолетним полной дееспособности до достижения ими 18-го возраста).

 - При первичном обращении в Организацию пациент является на приём за 15 -20 минут до начала приёма. Этот период времени необходим для заключения договора и заполнения всей необходимой медицинской документации (анкеты пациента, информированного добровольного согласия (ИДС) на виды медицинских вмешательств и согласия на обработку персональных данных). На все последующие приемы Пациент является в клинику строго в назначенное время.

 - Если пациент не имеет возможности вовремя прийти на прием, опаздывает или планирует отменить визит в Медицинские центры организации, то он должен заранее сообщить об этом администратору по телефону.

 - Опозданием на прием специалистов и диагностические исследования считается время в 10 минут и более. В случае если время опоздания превышает 10 минут, приём отменяется либо Пациенту предоставляется возможность ожидания приема в ближайшее свободное время.

 - Перед началом манипуляций Пациенту необходимо своевременно сообщать врачу об имеющейся непереносимости медикаментов и лекарственных препаратов.

 - Медицинские центры организации могут отказаться от лечения Пациента в одностороннем порядке при невозможности обеспечить безопасность услуги и (или) возникновении медицинских противопоказаний для осуществления лечебно-диагностических мероприятий при условии наличия у Пациента способности выразить свою волю, отсутствия угрозы для жизни Пациента и неотложности медицинского вмешательства.

 - Приём пациентов до 15 лет осуществляется в присутствии родителей или других законных представителей.

 - Пациент заходит в кабинет только по приглашению персонала Медицинских центров организации.

 - Пациент должен вести себя корректно по отношению к медицинскому персоналу.

 - При пребывании в Медицинских центрах организации не следует оставлять своих вещей без присмотра, персонал не может взять на себя ответственность за их сохранность. В случае обнаружения оставленных кем - либо вещей просьба сообщать об этом администратору.

 - Посетителю с запахом алкоголя, неадекватным поведением может быть отказано в оказании услуг без объяснения причин. При этом может быть составлен акт о нарушении правил внутреннего распорядка.

 - Стоимость медицинских услуг определяется действующим на момент их предоставления Перечнем платных медицинских услуг.

 - Оплата медицинских услуг осуществляется Пациентом (Заказчиком) в полном объеме путем внесения денег в кассу Исполнителя после проведения исследования и до получения результатов исследования Пациентом.

 При нахождении в Медицинских центрах организации Пациенту запрещается:

- курить;

- распивать спиртные напитки;

- повышать голос, громко разговаривать и прослушивать музыку;

- находиться в верхней одежде;

- находиться в обуви без бахил (в осенне-зимний период);

- употреблять алкогольные напитки и наркотики перед посещением   Медицинских центров организации;

- приходить в клинику в грязной и рабочей спецодежде, нахождение в которой в помещениях Медицинских центров организации может привести к нарушению санитарно-эпидемиологического режима.

Правила предоставления платных медицинских услуг в ООО «Медэксперт»

I. Общие положения

1. Настоящее Положение определяет порядок и условия предоставления платных медицинских услуг в ООО "Медэксперт". Настоящее Положение разработано на основании: - Конституции Российской Федерации; - Гражданского кодекса Российской Федерации; - Закона РФ от 21.11.2011. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации»; - Закона РФ от 07.02.1992. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - Закона РФ от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных»; - Постановления Правительства Российской Федерации от 04.10.2012. № 1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».

2. Платные медицинские услуги предоставляются медицинскими организациями на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.

3. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.

4. Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся исполнителем до сведения потребителя (заказчика).

5. Платные медицинские услуги населению предоставляются клиникой в виде профилактической, лечебно-диагностической, терапевтической и диспансерной помощи в рамках договоров с гражданами или организациями на оказание медицинских услуг работникам и членам их семей.

6. Предоставление платных медицинских услуг населению учреждением осуществляется при наличии лицензии и в соответствии с видами работ и услуг, согласно приложению к лицензии.

Для целей настоящих Правил используются следующие основные понятия:

«Платные медицинские услуги» - медицинские услуги, предоставляемые пациентам на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств, не запрещенных законодательством Российской Федерации,  на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее - договор);

«Медицинские услуги» - мероприятия или комплекс мероприятий, направленных на профилактику заболеваний, их диагностику, лечение и реабилитацию, имеющих самостоятельное законченное значение и определенную стоимость. 

«Медицинская организация» -  юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, осуществляющее в качестве основного (уставного) вида деятельности медицинскую деятельность на основании лицензии, выданной в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

«Потребитель» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального  закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";

«Заказчик» - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;

«Исполнитель» - медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям.

«Договор возмездного оказания услуг» — документ, согласно которому Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

«Первичный прием» - это первичное обращение на конкретную услугу в рамках договора между пациентом и ООО "Медэксперт". 

«Повторный прием» - это повторное обращение к одному специалисту в течение трех месяцев с момента первичного обращения. Если с момента первичного обращения прошло более трех месяцев, прием является первичным.

II. Правила предоставления медицинских услуг

2.1. Правила о предоставлении медицинских услуг разработаны на основании Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Закона РФ от 28.06.1991 №1499-1 «О медицинском страховании граждан в РФ», в соответствии с частью 7 статьи 84 Федерального Закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и статьей 39 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», Федерального Закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации самоуправления в РФ», Постановления Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 №1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Постановления Правительства Российской Федерации от 01.09.2005 №546 «Об утверждении правил оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории РФ», Постановления Росстата от 27.10.2006 №61 «Об утверждении Порядка отражения в формах федерального государственного статистического наблюдения сведений об объеме платных услуг населению», приказами МЗ РФ от 10.04.2001 №123 «О введении в действие отраслевого классификатора «Простые медицинские услуги» и от 16.07.2001 №268 «О введении в действие отраслевого классификатора «Сложные и комплексные медицинские услуги».

2.2. Настоящие правила определяют порядок и условия предоставления платных медицинских услуг и вводятся в целях упорядочения деятельности ООО "Медэксперт" в части предоставления медицинских услуг, более полного удовлетворения потребности населения в медицинской помощи.

2.3. Платные медицинские услуги предоставляются в соответствии с перечнем работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке. 

2.4. Основанием для оказания платных медицинских услуг являются;

  • добровольное желание пациента получить медицинскую услугу, включая медицинскую помощь по видам помощи, в том числе предусмотренных Программой госгарантий, в том числе с повышенным уровнем комфортности, без очереди, за плату;
  • оказание медицинских услуг гражданам иностранных государств, не подлежащих обязательному медицинскому страхованию на территории РФ;
  • оказание плановой медицинской помощи иногородним гражданам РФ при отсутствии у них страхового медицинского полиса.

2.5. ООО "Медэксперт" имеет право оказывать медицинские услуги в соответствии с Уставом и является Исполнителем.

2.6. Предоставление медицинских услуг  ООО "Медэксперт" осуществляется при наличии лицензии на указанный вид деятельности и сертификатов специалистов — исполнителей услуги.

2.7. Медицинские услуги оформляются договором на оказание платных медицинских услуг между Исполнителем и Заказчиком (физическим лицом, юридическим лицом), являющимся потребителем услуг. Договор составляется в двух экземплярах, один из которых находится у Исполнителя, другой — у Заказчика. В договоре регламентируются виды предоставляемых услуг, условия и сроки их получения, права, обязанности и естественность сторон, порядок расторжения договора, прочие условия.

2.8. ООО "Медэксперт" оказывает медицинские услуги на основании Перечня медицинских услуг и прейскуранта цен на медицинские услуги, утвержденных Директором ООО "Медэксперт".

2.9. Предоставление медицинских услуг в рамках добровольного медицинского страхования определяется Законом РФ от 28.06.1991 №1499-1 «О медицинском страховании граждан в РФ».

III. Условия предоставления платных медицинских услуг

3.1 При заключении договора потребителю (заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи в рамках  Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

3.2 ООО "Медэксперт" бесплатно обеспечивает Заказчиков необходимой, достоверной информацией о правилах предоставления платных медицинских услуг.

3.3 Информация о Правилах предоставления платных медицинских услуг размещается на сайте  ООО "Медэксперт" по адресу: http://medexpert35.ru/ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также на информационных стендах (стойках) в регистратуре и содержит следующие сведения:

  • сведения о наименовании учреждения, его месте нахождения (месте государственной регистрации);
  • данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
  • сведения о лицензиях на осуществление медицинской деятельности, номерах и датах выдачи, сроке действия, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;
  • сведения о режиме работы учреждения;
  • перечень платных медицинских услуг, прейскурант на оказываемые платные медицинские услуги с указанием цен в рублях, и порядке их оплаты;
  • правила о порядке предоставления платных медицинских услуг;
  • сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;
  • режим работы центра, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;
  • адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

3.4 Информация, размещенная на информационных стендах (стойках), должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени центра. Информационные стенды (стойки) располагаются в доступном для посетителей месте и оформляются таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией.

3.5 Исполнитель предоставляет для ознакомления по требованию потребителя и (или) заказчика:

  • копию учредительного документа;
  • копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией. 

IV. Информация об исполнителе и предоставляемых им медицинских услугах

4.1 При заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика им  предоставляется в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:

  • порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;
  • информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);
  • информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;
  • другие сведения, относящиеся к предмету договора.

4.2 До заключения договора исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

V. Порядок заключения договора и оплаты услуг

5.1 Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме.

5.2 Договор содержит:

  • сведения об исполнителе: наименование  медицинской организации, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;
  • фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика — физического лица (законного представителя заказчика);
  • наименование и адрес места нахождения заказчика - юридического лица;
  • перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;
  • стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;
  • условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;
  • должность, фамилию, имя, отчество лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись; фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика;
  • ответственность сторон за невыполнение условий договора;
  • порядок изменения и расторжения договора;
  • иные условия, определяемые по соглашению сторон.

5.3 Договор составляется в 2 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй - у потребителя.

5.4 На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию потребителя (заказчика) или исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.

5.5 В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика).Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.

5.6 В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

5.7 В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

5.8 Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.

5.9 Оплата за предоставление медицинских услуг осуществляется на основании договора, перечня платных услуг и прейскуранта цен. Центр определяет цены (тарифы) на предоставляемые платные медицинские услуги самостоятельно.

5.10 Оплата медицинских услуг в наличной форме в ООО "Медэксперт" производится с применением контрольно-кассовых машин, терминала.

5.11 Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца).

5.12 Расчеты с юридическими лицами  за оказание платных медицинских услуг осуществляются путем перечисления предусмотренной в договоре суммы на расчетный счет ООО "Медексперт".

5.13 Возврат денежных средств Заказчику производится в соответствии с условиями договора в рамках действующего законодательства.

5.14 Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.

5.15 Оплата медицинских услуг, предоставляемых в рамках  договора добровольного медицинского страхования,, осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации "Об организации страхового дела в Российской Федерации".

VI. Порядок предоставления платных медицинских услуг

6.1 Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида. В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

6.2 Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

6.3 Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:

  • о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;
  • об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

6.4 Исполнитель обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.

VII. Ответственность исполнителя и контроль за предоставлением платных медицинских услуг

7.1 Ответственность за качественное и обоснованное оказание  платных медицинских услуг возлагается на Исполнителя.

7.2 Исполнитель несет полную ответственность за оказываемые услуги и гарантирует:

  • своевременное и качественное предоставление медицинской услуги;
  • соблюдение санитарно-эпидемиологического режима.

7.3 За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

7.4 Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по оказанию медицинской услуги, если докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы, а также нарушением пациентом своих обязательств.

7.5 В связи с побочным эффектом и осложнениями, возникшими вследствие биологических особенностей организма, технология оказания медицинских услуг не может полностью исключить их вероятность. При этом Исполнитель не несет ответственности за наступление осложнений, если медицинская услуга  была оказана с соблюдением всех необходимых требований.

7.6 При несоблюдении Исполнителем обязательств по срокам и качеству исполнения услуг Заказчик имеет право:

  • назначить новый срок оказания медицинской услуги;
  • потребовать исполнения услуги другим специалистом;
  • расторгнуть договор и потребовать возмещения убытка или ущерба, причиненного неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора или в случае причинения вреда здоровью и жизни в соответствии с действующим законодательством.

7.7 В случае некачественного оказания медицинской услуги повторное ее оказание проводится за счет средств Исполнителя.

7.8 Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.9 Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий.

7.10 За нарушение прав пациентов, установленных законами и иными нормативными актами РФ. Исполнитель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством.